Skip to content
ข้อกำหนด
huay9 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
หน้านี้อธิบายกรอบกฎหมายที่ huay9 ยึดถือในการให้บริการ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
สิทธิ์สมาชิก
-
ขอบเขตนโยบาย
-
ช่องทางติดต่อ
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ huay9
การใช้งานแพลตฟอร์ม huay9 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่อยู่อาศัยของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวด้วยตัวเอง เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน Wallet และ KBank จะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติในบัญชีของคุณ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือมีข้อบังคับทางกฎหมายกำหนด ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง
-
Wallet
-
KBank
-
PromptPay
-
Bank Transfer
สิ่งที่ครอบคลุม
ขอบเขตที่นโยบายนี้ใช้บังคับ
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนว่าครอบคลุมสิ่งใดและไม่รวมสิ่งใด เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายได้อย่างถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม huay9 รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ประวัติธุรกรรมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีและอยู่ภายใต้นโยบายเดียวกัน
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อความ รูปภาพ และข้อมูลทั้งหมดที่เผยแพร่บน huay9 เป็นทรัพย์สินของเราและอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด การคัดลอกหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตไม่อยู่ในขอบเขตที่อนุญาต
-
บริการจากภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจปรากฎบนแพลตฟอร์มอยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อกำหนด หรือแนวปฏิบัติของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยเริ่มจากการเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีซึ่งแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมด หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขผ่านแบบฟอร์มในหน้านั้นโดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ หากคุณต้องการยุติการใช้งานบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล สามารถส่งคำขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบตามลำดับ สิทธิ์เหล่านี้ใช้บังคับได้เท่าที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลในหน้านี้คือสิ่งที่เราบันทึกไว้จริง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ไปที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์เพื่ออัปเดตชื่อ อีเมล หรือข้อมูลการติดต่อ หากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขบางช่อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ยื่นคำถามด้านกฎหมาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ตามนโยบายนี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้า ติดต่อเรา เพื่อรับคำตอบจากทีมงานภาษาไทย
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการระงับหรือยกเลิกบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์บัญชี หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมรับคำถามของคุณผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณแล้วระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
-
ไลฟ์แชทในเว็บไซต์
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมงานภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที เช่น สถานะบัญชีหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามโดยละเอียดมาที่อีเมลที่ระบุในหน้า ติดต่อเรา พร้อมแนบเลขบัญชีและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ
-
แบบฟอร์มในบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้า ความช่วยเหลือ เพื่อกรอกแบบฟอร์มคำร้องโดยตรง วิธีนี้เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูลหรือยื่นคำร้องที่ต้องการการตรวจสอบจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราออกแบบกระบวนการเก็บและใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการความโปร่งใสและความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการติดต่อ ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสบัญชีธนาคารในระบบของเราโดยตรง
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ huay9 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยบัญชี
แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ต
-
การระงับและลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้งานข้อมูลหรือลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำร้องจะได้รับการพิจารณาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งผลกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ huay9 เก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอสำเนาข้อมูล ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับฉันได้หรือไม่ หากฉันอยู่นอกประเทศไทย
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ห้ามหรือจำกัดบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวด้วยตัวเอง
ถ้าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง huay9 จะแจ้งให้ฉันทราบอย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากรับการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว
ฉันจะขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ สำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้หรือต้องการขอลบ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ
huay9 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลอื่นหรือไม่
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน หรือเมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว
ถ้าฉันต้องการปิดบัญชีถาวร ต้องทำอย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลในการปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ